Política de Troca e Devolução

Na Liz Boutique Premium, prezamos pela sua total satisfação. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente, com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), para que sua experiência de compra seja segura e tranquila.

📦 Prazo para Devolução ou Troca

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca da sua peça, sem custos. Este é um direito garantido pelo artigo 49 do CDC para compras online.

✅ Condições para Troca ou Devolução

• Sem sinais de uso, lavagem ou odor;
• Com a etiqueta da Liz Boutique Premium fixada à peça;
• Acompanhado da embalagem original (quando possível);
• Sem danos ou alterações (como ajustes de costura, por exemplo).

🔁 Troca por Outro Produto

Deseja trocar por outra peça, cor ou tamanho? A primeira troca é gratuita. Basta entrar em contato conosco com o novo item desejado.

💸 Devolução e Reembolso

Ao recebermos a peça e confirmarmos que está em perfeitas condições, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, prazo conforme a administradora;
• MBWAY ou transferência: devolução em até 5 dias úteis.

📲 Como Solicitar

Envie um e-mail para lizboutiquepremium@gmail.com ou fale conosco no WhatsApp com:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos da peça (em caso de defeito)

Respondemos em até 2 dias úteis.

❗ Importante

• Não aceitamos devoluções fora do prazo de 7 dias;
• Peças em promoção podem ter regras específicas (descritas na página do produto);
• Peças com sinais de uso não serão aceitas.